Pravo na MES je besplatno za sve vlasnike Mazda vozila, a ostvaruje se na jedan od slijedećih načina:

• kupovinom novog Mazda vozila kod nekog od ovlaštenih partnera iz prodajne mreže Mazda BiH
• kupovinom polovnog Mazda vozila kod nekog od ovlaštenih partnera iz prodajne mreže Mazda BiH
• sa svakim obavljenim redovnim godišnjim servisom kod ovlaštenog servisa iz servisne mreže Mazda BiH
  
  Tom prilikom vlasniku se uručuje MES kartica koja sadrži:

• telefonske brojeve MES call centra
• kratka upustva o postupku u slučaju kvara ili nezgode
• podatke o registraciji prava na MES

Pravo na MES traje 12 mjeseci ili pređenih 15.000 km (što prije istekne) za vozila s 15.000 km servisnim intervalom, odnosno 20.000 km za vozila s 20.000 km servisnim intervalom.

Pravo na MES se obnavlja sa svakim narednim godišnjim servisom u ovlaštenom Mazda servisu do maksimalno 10 godina starosti vozila.

Pravo na MES se dakle ostvaruje kupovinom vozila ili prvim godišnjim servisom od 01. februara 2002., a traje sve dok svoje vozilo održavate u ovlaštenom Mazda servisu.