Ukoliko je mjesto kvara udaljeno više od 50 km od Vašeg mjesta boravka, a popravka vozila nije moguća u roku od 4h MES organizuje nastavak Vašeg putovanja na jedan od sljedećih načina prema Vašoj želji:

1. ustupanje zamjenskog vozila koje po klasi odgovara Vašem vozilu za prevoz do odredišta ili povratka kući
2. prevoz autobusom ili željeznicom 1. razreda
3. prevoz avionom turističke klase

Usluga je besplatna za sve vozače s pravom na MES sa ograničenjem maksimalnog iznosa:

• za uslugu pod 1: KM protuvrijednost 600 EUR u zemlji i 800 EUR u inostranstvu
• za uslugu pod 2. i 3 : KM protuvrijednost 400 EUR po osobi

Troškovi goriva i putarina nisu pokriveni.